Actualizado el 10 de septiembre de 2026
Claudeforce, y las 37 destrezas de Salesforce in Claude.
El 26 de agosto Salesforce y Anthropic anunciaron que Claude entra dentro del CRM. Con él llega un complemento con 37 destrezas de ventas ya construidas: preparar la reunión, repasar el pipeline, registrar la actividad. Sin abrir Salesforce.
Esta página es el catálogo de las que se conocen, los requisitos reales y qué pasa con tus datos. La mantenemos al día.
El catálogo
Qué sabe hacer, una por una
Con el nombre exacto que usa Salesforce, para que puedas buscarlo en su documentación.
15 destrezas documentadas de las 37 anunciadas
faltan 22 por publicar
Salesforce todavía no ha publicado el nombre del resto. Cuando lo haga, esta página se actualiza. No inventamos las que faltan.
15 destrezas
La rutina diaria y semanal
Lo que un comercial hace todos los lunes y todas las mañanas, sin abrir el CRM.
Informe del día
daily-briefingResume qué tienes por delante hoy: qué se mueve, qué se ha enfriado y a quién toca llamar.
Primera hora, antes de empezar.
Repaso del pipeline
pipeline-reviewRecorre tus oportunidades abiertas y señala dónde hay riesgo o falta actividad.
El repaso semanal, sin preparar la hoja a mano.
Narrativa de la previsión
forecast-narrativeConvierte los números de la previsión en una explicación con palabras, para poder contarla.
Cuando dirección pregunta «¿por qué esa cifra?».
Estrategia de la operación
La parte que se hacía en una servilleta y nunca acababa en el CRM.
Mapa de decisores
stakeholder-mapOrdena quién decide, quién influye y quién puede frenar la compra en la cuenta.
En cuanto la operación pasa de una sola persona.
Plan de cierre
close-planTraza los pasos que faltan hasta la firma, con lo que depende de ti y lo que depende de ellos.
Cuando ya hay propuesta encima de la mesa.
Tratar una objeción
handle-objectionPrepara una respuesta a la objeción concreta que te acaban de poner.
Justo después de la llamada en que apareció.
Cuentas y clientes
Lo que ya tienes dentro y lo que está entrando.
Plan de cuenta
account-planConstruye el plan de trabajo de una cuenta a partir de su historial y su situación.
Al arrancar el año o al heredar una cartera.
Cribado de leads
lead-triageOrdena los contactos entrantes por a quién merece la pena llamar primero.
Cuando entran más leads de los que se pueden atender.
Salud del cliente
customer-healthEvalúa cómo va la relación con un cliente existente.
Antes de una renovación, o cuando algo huele raro.
Llamadas y reuniones
Antes y después de hablar con alguien.
Preparar la llamada
call-prepReúne el contexto de la cuenta y lo que se habló la última vez.
Los diez minutos antes de descolgar.
Resumir la conversación
summarize-conversation-transcriptConvierte la transcripción de una reunión en un resumen aprovechable.
Nada más colgar, cuando nadie tiene ganas de escribir la nota.
Agendar reunión
schedule-meetingConvoca la siguiente reunión sin salir de la conversación.
En el mismo momento en que se acuerda.
El trabajo administrativo
Exactamente lo que nadie quiere hacer y por lo que el CRM lleva veinte años vacío.
Registrar actividad
log-activityDeja constancia en el CRM de lo que ha pasado, sin abrirlo.
Siempre. Es el que más tiempo devuelve.
Revisión de higiene del CRM
sfdc-hygiene-checkDetecta qué falta o está mal en tus registros.
Antes del cierre de mes, cuando aparecen los huecos.
Análisis de ganada o perdida
win-loss-reviewRecoge por qué se ganó o se perdió una oportunidad.
Al cerrar. El dato que casi nadie apunta y luego todos echan en falta.
Fuente: salesforce.com/claudeforce · consultado el 10 de septiembre de 2026
Antes de emocionarse
Lo que hace falta tener
Los cuatro datos que casi nadie está contando y que son los primeros que pregunta quien de verdad va a comprarlo.
Salesforce API v67.0 o superior
Es lo que pide el servidor MCP. Si tu org va por detrás, esto es lo primero que hay que mirar.
La inferencia de Claude se contrata aparte
Con Anthropic, no con Salesforce. Son dos contratos distintos y conviene saberlo antes de presupuestar.
Precio sin anunciar
A fecha de hoy Salesforce no ha publicado el precio del complemento. Cualquiera que te dé una cifra se la está inventando.
Tus permisos siguen mandando
Las acciones pasan por Salesforce, así que un usuario no puede hacer con el agente lo que no puede hacer sin él.
Dónde estamos
El calendario, con lo que ya ha pasado y lo que no.
- 26 de agosto de 2026Salesforce y Anthropic anuncian Claudeforcehecho
- Agosto de 2026Disponible para clientes piloto seleccionadoshecho
- Septiembre de 2026Beta abierta de «Salesforce in Claude»en curso
- Finales de 2026Empiezan a salir más destrezas preconstruidaspendiente
Preguntas frecuentes
Lo que hay que entender antes.
¿Qué es Claudeforce?
Claudeforce es la alianza entre Salesforce y Anthropic anunciada el 26 de agosto de 2026. Junta el razonamiento de Claude con los datos, los flujos y la gobernanza de Salesforce. En la práctica se concreta en dos cosas: Claude pasa a estar disponible dentro de Agentforce como modelo de razonamiento del motor Atlas, y sale «Salesforce in Claude», un complemento que trae 37 destrezas de ventas ya construidas.
¿Cuál es la diferencia entre Claudeforce, Agentforce y Einstein?
Agentforce es la plataforma de agentes de Salesforce: donde se construyen, se configuran y se ejecutan. Claude es el modelo que razona dentro de ella, y Claudeforce es el nombre de la alianza que lo hace posible. Einstein es la capa de IA histórica de Salesforce, anterior a los agentes. Dicho corto: Agentforce es el coche, Claude es el motor y Claudeforce es el acuerdo entre las dos marcas.
¿Cuántas destrezas trae Salesforce in Claude?
Salesforce ha anunciado 37 destrezas para el perfil de ventas, pero a fecha de 10 de septiembre de 2026 sólo ha publicado el nombre de 15. En esta página están esas 15, con su nombre exacto y agrupadas en las categorías de Salesforce. Las que faltan se añadirán cuando se publiquen; no las inventamos.
¿Qué hace falta para poder usarlo?
El servidor MCP requiere la API de Salesforce en versión 67.0 o superior, así que lo primero es comprobar por dónde va tu organización. Además, la inferencia de Claude se contrata aparte con Anthropic: son dos contratos distintos. Salesforce no ha publicado precio del complemento a día de hoy.
¿Salen mis datos de Salesforce?
Claude es el primer modelo integrado por completo dentro del Trust Boundary de Salesforce, y llega a través de Amazon Bedrock. Las acciones que ejecuta el agente pasan por Salesforce, de modo que se siguen aplicando tus permisos y tus reglas de negocio: un usuario no puede hacer con el agente lo que no podría hacer sin él. Para una empresa española que ha frenado proyectos de IA por gobernanza, esta es la diferencia importante frente a pegar datos en un chat cualquiera.
¿Cuándo está disponible?
Desde agosto de 2026 está con clientes piloto seleccionados, y la beta abierta se esperaba para septiembre de 2026. Salesforce ha indicado que a finales de 2026 empezarán a publicarse más destrezas preconstruidas.
Y en tu empresa
Antes de las destrezas, hace falta contexto.
Un agente sin tu dato ordenado no sirve de nada, y esa es la razón por la que Gartner prevé que se cancele el 40 % de los proyectos de agentes. Empieza por ver qué tienes hoy. Lo contamos entero aquí.