¿Cuánto cuesta Salesforce en España?

Nuestra tarifa arranca en 15.000 € de servicios de implantación, y el rango habitual de un proyecto va de 22.000 € a 36.000 €. Por encima de esa cifra están los proyectos de plataforma con agentes. A eso hay que sumarle las licencias de Salesforce, que se pagan aparte por usuario y año y van desde 25 € por usuario y mes en la edición más básica hasta 195 € en la de referencia para empresa mediana. Publicamos los rangos para que sepas si te encajamos antes de sentarte con nosotros.

Porque por debajo no sale un proyecto que aguante. Da para configurar, pero no para migrar el dato, formar al equipo y acompañar la adopción durante los meses en los que se decide si alguien va a usarlo de verdad. Hemos entregado proyectos más pequeños y sabemos cómo terminan: el CRM se queda a medias y a los dos años hay que rehacerlo. Preferimos decirte que no encajamos antes que venderte medio proyecto.

Por tres cosas, y ninguna es el tamaño de la empresa. Primera, cuántos sistemas hay que integrar: conectar un ERP puede ser la mitad del presupuesto. Segunda, cuánto dato histórico se migra y en qué estado está. Y tercera, cuántos procesos se automatizan de golpe. Un proyecto que arranca con el ciclo comercial y crece después sale mucho mejor que uno que intenta cubrirlo todo el primer día.

Sí, siempre. Las licencias se contratan directamente con Salesforce, se pagan por usuario y normalmente por adelantado con periodicidad anual, y son independientes de lo que cueste la implantación. Cualquier consultora que te dé un precio cerrado «con licencias incluidas» te está mezclando dos cosas que se facturan por separado y que evolucionan distinto.

El mantenimiento se contrata como acompañamiento mensual, en torno a 4.400 € en un encargo recurrente. Cubre evolutivos, ajustes y las tres releases anuales de Salesforce, que cambian cosas y hay que gestionar. Es el coste que casi nadie presupuesta al principio y el que decide si el CRM sigue vivo a los dos años.

Depende de hasta dónde llegues, y la respuesta honesta está en nuestra propia cartera: la cuenta con la que más hemos trabajado lleva 233.300 € en veinte proyectos desde 2019, y hay diecisiete clientes por encima de los 50.000 € acumulados. Ninguno empezó ahí. Empezaron con un alcance acotado que funcionó, y el siguiente proyecto lo pidieron ellos. Esa es la forma en que esto sale bien.

Sí, a través de la categoría de Gestión de Clientes, que es la que cubre el CRM. 3Nitram es agente digitalizador acreditado, así que tramitamos la ayuda de principio a fin. El bono no cubre un proyecto entero, pero sí descuenta una parte; lo que hacemos es acotar la primera fase a lo que financia en lugar de estirarla hasta que pierda sentido.