Comparativa
Salesforce o Microsoft Dynamics 365: cuál elegir.
La otra comparación habitual, sobre todo en empresa mediana e industrial. Aquí casi nunca decide la lista de funciones: decide en qué ecosistema vive ya vuestra empresa y quién va a mantenerlo.
La respuesta corta
Si vuestra casa es Microsoft de arriba abajo —Teams, Office, Business Central— y queréis una sola factura y un solo proveedor, Dynamics parte con ventaja y hay que escucharla. Si lo que más pesa es la operación comercial, la velocidad para cambiar un proceso sin esperar a informática, y los agentes de IA trabajando sobre datos de cliente, Salesforce es lo que elegimos y lo que sabemos sostener.
Criterio a criterio
Dónde se decide de verdad
No por la lista de funciones, que a estas alturas se parece bastante, sino por estas seis cosas.
| Criterio | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 |
|---|---|---|
| Encaje con lo que ya tenéis | Se integra bien con Microsoft, pero es un sistema aparte y hay que conectarlo. | Si todo es Microsoft, parte de casa: identidad, Teams, Office y Business Central sin trabajo extra. |
| Cambiar un proceso comercial | Se cambia con configuración y en días. Es lo que más valora un director comercial. | Se puede, pero con más frecuencia pasa por informática o por el partner. |
| Ecosistema y talento | Enorme comunidad y mucho profesional certificado en España: cambiar de proveedor no os deja atrapados. | Fuerte, sobre todo donde ya hay un partner de ERP trabajando con vosotros. |
| Agentes de IA | Agentforce ejecuta acciones con permisos y barandillas, con Claude razonando dentro desde 2026. | Copilot está muy bien integrado en el puesto de trabajo; el salto a ejecutar sobre el dato de cliente depende más del montaje. |
| Coste real | La licencia se ve clara; el proyecto es la parte que hay que presupuestar bien. | A veces entra en un acuerdo Microsoft que ya existe, y eso cambia la conversación de precio. |
No publicamos precios de Microsoft Dynamics 365: cambian cada año y equivocarse en el precio ajeno quita la razón en todo lo demás. Están en su web, precios de Dynamics 365.
Elige Microsoft Dynamics 365
Si os reconocéis aquí, os lo diremos
- Toda vuestra operación vive en Microsoft y ya tenéis Business Central
- Existe un acuerdo corporativo con Microsoft que incluye Dynamics
- Quien va a mantenerlo es el mismo partner que lleva vuestro ERP
- La prioridad es la operación interna, no la máquina comercial
Elige Salesforce
Y aquí es donde lo sostenemos nosotros
- La prioridad es vender más y que el proceso comercial se pueda cambiar rápido
- Hay varios equipos o países con formas distintas de vender
- Queréis agentes de IA ejecutando trabajo sobre vuestros datos de cliente
- Os importa no depender de un único proveedor para evolucionar
Si ya habéis decidido cambiar
Migrar desde Dynamics es habitual en nuestra cartera. La parte delicada no es sacar los datos: es que Dynamics suele estar muy pegado al ERP, así que antes de mover nada hay que dibujar qué dato manda en cada sitio. Esa decisión, tomada tarde, es la que encarece el proyecto.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta al comparar.
¿Qué es mejor, Salesforce o Microsoft Dynamics 365?
Si vuestra casa es Microsoft de arriba abajo —Teams, Office, Business Central— y queréis una sola factura y un solo proveedor, Dynamics parte con ventaja y hay que escucharla. Si lo que más pesa es la operación comercial, la velocidad para cambiar un proceso sin esperar a informática, y los agentes de IA trabajando sobre datos de cliente, Salesforce es lo que elegimos y lo que sabemos sostener.
¿Cuándo es mejor Microsoft Dynamics 365?
Toda vuestra operación vive en Microsoft y ya tenéis Business Central. Existe un acuerdo corporativo con Microsoft que incluye Dynamics. Quien va a mantenerlo es el mismo partner que lleva vuestro ERP. La prioridad es la operación interna, no la máquina comercial. Si os reconocéis en esto, os lo diremos en la primera conversación: montar Salesforce donde no hace falta es la forma más cara de equivocarse.
¿Se puede migrar de Microsoft Dynamics 365 a Salesforce?
Migrar desde Dynamics es habitual en nuestra cartera. La parte delicada no es sacar los datos: es que Dynamics suele estar muy pegado al ERP, así que antes de mover nada hay que dibujar qué dato manda en cada sitio. Esa decisión, tomada tarde, es la que encarece el proyecto.
¿Cuánto cuesta el cambio?
Nuestra tarifa de servicios arranca en 15.000 € y el rango habitual va de 22.000 € a 36.000 €, con las licencias aparte. Está publicada entera, con lo que incluye cada alcance.
¿Por qué fiarse de una comparativa hecha por un partner de Salesforce?
No te fíes del todo: somos partner de Salesforce y eso se nota. Por eso esta página dice también cuándo elegir Microsoft Dynamics 365, enlaza sus precios en su propia web y no publica cifras suyas, que cambian cada año. Lo que sí podemos aportar es lo que vemos al migrar empresas de un sistema a otro.
Antes de decidir
Mira qué tenéis hoy, y luego elige.
Pon vuestra web: en un minuto te decimos con qué herramientas trabajáis, cuáles se hablan entre sí y dónde se os escapa trabajo. Sin dejarnos el correo.