Most Innovative Partner 2019
Partner de Salesforce · Agentes de IA · Kit Digital
Lo montamos sobre Salesforce: los pedidos, el servicio, el marketing y lo que os conecta con vuestro ERP, con agentes que ejecutan y Claude razonando dentro. El «o casi» es lo que seguimos haciendo las personas. Empieza por ver qué tenéis hoy.
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Han confiado en nosotros
Agentforce · Inteligencia artificial
Un chatbot contesta. Un agente de Agentforce consulta tu ERP, abre un caso, aplica la compensación que el contrato permite y avisa a la persona correcta — con los límites que tú le has puesto.
La parte difícil de Agentforce no es encenderlo: es decidir qué puede tocar, con qué datos razona y cuándo tiene que apartarse y llamar a una persona. Eso es lo que montamos nosotros.
Cómo lo hemos montado en esta web→Esperando consulta del cliente…
Caso · 00048120
Barandillas activas
Demostración ilustrativa del flujo de una sesión de Agentforce. No es una conexión en vivo.
Lo que ha cambiado
Llevamos diez años escribiendo sobre por qué el CRM se quedaba sin usar. Ese problema se ha acabado. El siguiente ya está aquí.
El CRM fallaba porque había que darle de comer. Ahora come solo — y justo por eso cuatro de cada diez proyectos de agentes se van a cancelar antes de 2027: un agente sin el contexto de tu negocio inventa, y sin barandillas hace cosas que no debe.
Primero el contexto, luego el agente
Sin tu dato ordenado, un agente es un becario con mucha labia. Ese es el trabajo que casi nadie hace.
Barandillas antes que capacidades
Qué puede tocar, hasta dónde decide solo y cuándo llama a una persona. Es aburrido y evita los sustos.
Un número o no hay proyecto
Cuánto resuelve sin ayuda y cuánto tiempo devuelve. Sin esa cifra no sobrevive a la siguiente revisión de presupuesto.
Nos quedamos
Los modelos cambian cada pocos meses y Salesforce publica tres releases al año. Alguien tiene que estar en octubre.
Qué hacemos
Preferimos que nos llames por lo que sabemos hacer que aparecer en todas las listas de servicios del sector.
Diseñamos el CRM alrededor de cómo vendes tú, no alrededor de cómo lo hace el manual. Arrancamos con un alcance corto y verificable, y ampliamos cuando el equipo ya está dentro.
Un agente que cualifica leads mientras duermes, resuelve incidencias de nivel uno y prepara la reunión de tu comercial. Con las barreras y los permisos bien puestos, que es donde casi todos fallan.
Tu ERP, tu tienda, tu centralita y esa hoja de cálculo que nadie quiere soltar. Si el dato no llega solo, el CRM se muere en tres meses.
El día del arranque no se acaba el proyecto: empieza. Un equipo fijo que ya conoce tu org, con horas mensuales y prioridades que decides tú.
Cómo trabajamos
No es una promesa de folleto: es el calendario que firmamos.
Nos sentamos con quien vende y con quien manda. Salimos con tu proceso comercial real, no con el del manual.
Modelo de datos, perfiles y qué se automatiza ahora y qué espera. Aquí se decide si el proyecto cuesta 10 o 40.
Configuramos, desarrollamos lo que el estándar no cubre e integramos.
Migramos el dato limpio y acompañamos las primeras semanas de uso real.
Equipo fijo, bolsa de horas mensual y prioridades que decides tú.
Casos de éxito
Itconic en producción en un mes con 50 usuarios. Techedge unificando España e Italia con 75. OHL vendiendo inmuebles en tres clics.
Mientras tanto, si estás valorando trabajar con nosotros y quieres hablar con alguien que ya lo ha hecho, te ponemos en contacto con un cliente de tu sector. Sin intermediarios y sin guion.
Ver los siete casos→empresas con proyecto entregado
proyectos ganados desde 2014
en el ecosistema Salesforce
Cifras de nuestro propio Salesforce. Empresas repartidas por toda España, de Madrid a Pontevedra y de Vizcaya a Jaén.
Algunos de ellos
Agente digitalizador acreditado
Las convocatorias terminaron en octubre de 2025 y la próxima todavía no tiene fecha. Cuando se publique, los fondos irán por orden de llegada: quien esté apuntado se entera el mismo día, y como somos agente digitalizador acreditado, llega con su caso ya preparado.
Cuando se publique
Estado comprobado el 11 de septiembre de 2026 en Red.es.
Preguntas frecuentes
Respondidas con cifras y plazos. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos.
Un proyecto con nosotros arranca en 15.000 € de servicios de implantación, y el rango habitual va de 22.000 € a 36.000 €. Las licencias se pagan aparte, por usuario y año. La diferencia entre un proyecto y otro depende de tres cosas: cuántos procesos se automatizan, con cuántos sistemas hay que integrarse y cuánto dato histórico se migra. Damos una horquilla cerrada tras una sesión de diagnóstico de 45 minutos, antes de que firmes nada.
Un arranque bien acotado tarda entre 6 y 12 semanas hasta tener usuarios reales trabajando. Los proyectos que se van a nueve meses suelen serlo porque se intentó automatizar todo a la vez. Nosotros preferimos salir antes con menos alcance y ampliar cuando el equipo ya está dentro: la adopción se gana en las primeras semanas o no se gana.
Agentforce es la plataforma de agentes de IA de Salesforce: permite crear asistentes que no sólo responden, sino que ejecutan acciones sobre tus datos y sistemas — consultar un pedido, crear un caso, actualizar una oportunidad. La diferencia con un chatbot clásico es que el agente razona sobre qué acción tomar y opera con los permisos y las barandillas que tú le pongas. Sirve, sobre todo, para atención de primer nivel y cualificación de leads.
Sí. 3Nitram es partner consultor de Salesforce con equipo certificado y ficha propia en el AppExchange. Además somos agente digitalizador acreditado, lo que permite a las pymes financiar parte del proyecto con el Kit Digital.
Sí, es una de las cosas que más hacemos. Hemos conectado Salesforce con SAP, Business Central, Odoo y ERP a medida, tanto por API como con middleware tipo MuleSoft. La decisión de qué usar la tomamos según el volumen de datos, la criticidad de la sincronía y el presupuesto — no por defecto.
Que empieza lo importante. Ofrecemos una bolsa de horas mensual con un equipo fijo asignado que ya conoce tu org: evolutivos, las tres releases anuales de Salesforce, deuda técnica y formación continua. Es el punto donde más proyectos se caen, y es exactamente por eso que no nos vamos.
Sí. Tenemos la oficina en San Martín de la Vega, Madrid, y trabajamos con clientes de toda España en remoto, con visitas presenciales en los momentos clave del proyecto: el arranque, la formación y la puesta en producción.
El siguiente paso
Cuarenta y cinco minutos con un consultor certificado. Salimos con un diagnóstico claro, un orden de prioridades y una horquilla de inversión. Si no encajamos, te lo decimos ahí mismo.
O escríbenos a administracion@3nitram.com