Mantenimiento y evolutivo
El día del arranque no se acaba el proyecto: empieza.
Es el punto donde más proyectos se caen: la consultora entrega, se va, y seis meses después nadie sabe por qué aquello está montado así. Nosotros nos quedamos, con un equipo fijo que conoce vuestra organización y unas horas al mes que priorizáis vosotros.
Que nos quedamos no es una frase
Sale de nuestro propio Salesforce
Son cuentas nuestras, agrupadas por cliente. No es una promesa de servicio: es lo que ya ha pasado.
- 154
- proyectos recurrentes entregados a clientes que ya lo eran
- 20
- proyectos con una misma cuenta desde 2019
- 35
- cuentas que acumulan más de 30.000 € con nosotros
Fuente: Salesforce de 3Nitram, consultado el 10 de septiembre de 2026.
Qué entra en las horas
Cuatro cosas, y ninguna es esperar a que algo se rompa
Evolutivos
Lo que el equipo pide cuando ya lleva meses usándolo, que casi nunca es lo que estaba en la lista del principio. Entra por prioridad, y la prioridad la pones tú.
Las tres releases anuales
Salesforce publica tres versiones al año y cada una puede tocar algo de lo vuestro. Las revisamos antes de que lleguen, no cuando algo deja de funcionar un martes.
Deuda técnica
Automatizaciones que se pisan, campos que nadie rellena desde 2022, desarrollos a medida que ya no hacen falta. Se limpia poco a poco, no con un proyecto de limpieza que nunca se aprueba.
Formación continua
Gente nueva que entra, gente que cambia de puesto, funciones que nadie usa porque nadie las enseñó. La adopción se desinfla en silencio si no hay alguien encima.
¿Y si lo que hace falta no es mantener sino arreglar lo que hay? Eso empieza por una auditoría.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de firmar unas horas.
¿Qué es exactamente una bolsa de horas?
Un número de horas al mes con un equipo asignado y estable que ya conoce vuestra organización. No es un servicio de incidencias por ticket: es tiempo de consultor para evolucionar lo que ya tenéis. La mediana de lo que facturamos en proyectos recurrentes es de 4400 €.
¿Y si ya tenemos Salesforce montado por otra consultora?
Es la mitad de lo que hacemos. Empezamos por una auditoría de la organización: qué está contratado, qué se usa de verdad, qué se hizo a medida y ya no hace falta, y qué se rompe en cada release. Te lo damos por escrito antes de que decidas si nos quedamos.
¿Quién decide en qué se gastan las horas?
Vosotros. Nosotros proponemos y avisamos de lo que se va a romper, pero la lista de prioridades es vuestra. Cada mes se revisa qué entró, qué salió y qué quedó pendiente.
¿Hay permanencia?
No vendemos permanencia. Lo que sostiene esto es que el equipo que os atiende sea siempre el mismo y que ya sepa por qué vuestra organización está montada como está: ese conocimiento es lo caro de reemplazar, y por eso las cuentas se quedan años.
¿Cuánto cuesta el acompañamiento mensual?
Nuestra referencia de acompañamiento es de 4400 € al mes, y la tarifa completa está publicada. El tamaño de la bolsa se ajusta a lo que de verdad vais a consumir: una bolsa grande que no se gasta es tan mal negocio para ti como para nosotros.
Si ya tenéis Salesforce
Empecemos por ver qué hay montado.
Pon vuestra web: en un minuto te decimos qué se ve desde fuera, qué herramientas tenéis y cuáles no se hablan entre sí. Sin dejarnos el correo.